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  • 站在供应链的高度做质量管理

    类别:工业管理       2019-12-12 | 74阅读       标签:   

    未来的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链之间的竞争。而供应链之间的竞争,是以质量管理为基础的,而质量管理要站在供应链的系统高度。

    这是一个市场环境巨变(Volatility)、供需不确定(Uncertainty)、系统越来越复杂( Complexity)、信息模糊(Ambiguity)的VUCA(乌卡)时代,国际贸易争端、战争、制裁、新领导人、新政策、自然灾害、环保,甚至国际性会议在某地的召开、一篇热点文章,都可能会使市场产生剧烈动荡,供需关系发生重大转变。原材料的价格暴涨与暴跌、成品的库存断货与积压随时都有可能发生。

    对企业而言,稳定的时代已经过去,新的变化,是机遇也是挑战。在供应链时代,变革与进步成为永恒的主题。专注核心竞争优势,通过整合外部资源,弥补自身短板,一些企业甚至只留下营销与研发环节,将生产全部外包出去。如何通过打通整个供应链的信息流、物流、资金流,根据客户需求的变化来调整业务结构,建立高效协同的组织系统,为客户提供优质、高效的服务,已成为企业的重要课题,这也标志着企业全面进入供应链管理时代。

    在VUCA时代,企业的供应商质量管理面临着以下挑战。

    • 市场需求变化越来越快,产品生命周期越来越短,有的产品还没上市可能就已经退市了,对供应商交期提出了很高的要求。

    • 多品种、小批量渐渐成为趋势,而我们供应商的思维,还停留在大批量生产的黄金年代。

    • 客户的眼光越来越挑剔,“零缺陷”思维已成为主流,而我们的供应商还停留在差不多就行的时代。

    • 企业降本增效压力巨大,采购人员要求供应商不断降价,不降价就更换供应商,供应商缺乏安全感。

    • 环保、安全、社会责任对供应商不断提出更高的规范要求,要不断地增加投入。

    • 公司中很多部门各自为政,都为白己的关键绩效指标KPI而努力,内耗严重。

    • 采购人员总想“降”,降本、降价。

    • 质量人员总想“卡”,不过、不行。  ,

    • 研发人员总想“大”,大牌、品牌。

    • 财务人员总想“拖”,拖延、推托。

    • 供应商总是受“伤”,伤心,伤痛。

     这些问题的解决‘,需要企业管理团队站在供应链的高度做质量管理。

    企业要做好质量管理,首先要正确理解供应链与供应链管理。供应链管理不等于供应商管理。供应链是指生产及流通过程中,围绕核心企业,将所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等上下游成员链接起来所形成的网链结构,如下图所示。

    供应链示意图

    国务院办公厅20 1 7年1 0月5日,发布了[ 2017]84号《国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》,其中对供应链管理给出了一个较为完整的的定义:“以客户需求为导向,以提高质量和效率为目标,以整合资源为手段,实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。”供应链是一种物理存在,供应链管理是一种管理理念与管理哲学的集成。下面我们从这个定义出发,来讨论一下如何站在供应链

    的高度做质量管理。


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