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  • 企业数字化要有3个重视

    类别:工业技术       2019-07-17 | 125阅读       标签:

    在2019第七届中国全渠道零售决策者峰会上,美库尔数字化营销策略及解决方案资深总监邓凯文表示,在数字化转型的过程中,企业必须重视三个方面的整合,包括对外营销的整合、对合作生态的整合和企业内部的整合。

    邓凯文称,很多企业在数字化转型过程当中更多是看重对外营销,对自己的合作商和企业内部的整合做的还不够。

    从营销服务商的角度,邓凯文认为,企业在推动数字化转型过程中,必须重视整体团队的数字化培训,让CEO或高管层从上往下推,做到全员参与。

    邓凯文以美库尔服务的新加坡银行为例,向亿邦动力阐述了企业具体如何推动数字化转型。邓凯文称,新加坡银行把数字化转型的培训列入了员工考核的KPI,甚至在数字化转型当中,一个部门的主管理很难推动改变时,需要通过CIO,甚至CEO的级别从上向下推动。

    “新加坡银行在这方面做的非常好,他们从上面的高层到业务的中层建立了一个序列团队,它不仅仅做一个简单的头脑风暴,同时给客户设计了APP,通过APP给客户设计了端到端的数字化转型的流程,并且对过程进行评估,让更多的员工在里面进行参与,所以在数字化转型方面,员工的参与是非常重要的。”

    此外,邓凯文表示,在数字化转型过程当中品牌需要特别重视自己的数据积累。

    美库尔官网显示,美库尔全球现拥有超过5500名员工,在美国设有24个办事处,在欧洲、中东和非洲地区以及亚太地区设有25个办事处,中国区办事处包括北京、上海、广州、南京。美库尔于2016年加入了电通安吉斯集团。

    作为大数据营销解决方案提供商,美库尔服务涵盖多个领域,包括顾客策略、绩效媒体、顾客体验和个性化、顾客关系管理、忠诚度营销和企业营销技术服务。目前,美库尔服务的客户包括戴尔、索尼、三星、VISA、AIG、gsk等。


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